台鐵誤點退票、台鐵退票、台鐵誤點證明在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

: 後來退票成功 以下是和網友們分享的SOP
: 1.請於離站前先去出站口的「誤點機」索取「誤點證明」
: 2.出站前先將自己原本的車票於出站口抽「○○站證明用」的章
: 3.請不要持「磁卡票證」進入自動匣門出站 請人工驗票出站
: 4.出站請至臺北火車站的「值班站長室」
: 將「原票根」、擬搭「乘下一班列車的票根」及「誤點證明」交由站長
: 請站長簽核發退票
: 5.再持已簽核發退票註記的車票至售票窗口辦理退票手續
: (毋須扣除退票的手續費 原價退回)

因為偶爾會遇到誤點，導致無法趕上已購票的下一班列車
爬文找到這篇說可以退票

不過台鐵的旅客運送契約
好像沒有寫誤點可以退下一班的票

只有寫（五）
旅客乘車進站前發現營運中斷或原票所載列車誤點逾三十分鐘，
致無法辦理乘車變更時，原票得辦理退票，免收手續費。

請問原原PO說可以退票，是每個站各自作法嗎?

還是台鐵有公告或頒布說這種情形可以退票?

謝謝

--

→ Tamama56: 每站有每站的做法 04/28 19:05
→ suitup: 每站有每站獨特的sop 這就是台鐵的做法 04/28 19:24
→ finhisky: 請問誤點趕不上轉乘，不一定能退票? 還是一定可退，只是 04/28 20:01
→ finhisky: 退票流程SOP不一定相同? 謝謝 04/28 20:01
推 R101: 每站不同，看值班站長，我有遇過前段列車已誤點，明顯轉接 04/28 20:42
→ R101: 不上後段列車，在確認後面直達車沒座位後，直接讓我免手續 04/28 20:42
→ R101: 費退兩段車票…不過還是取決於值班站長的決定 04/28 20:42
→ zxcc79: 一二樓不就說了嗎？還要藍頭說一次 04/28 21:05
→ zxcc79: 照規章來說不能退，這樣說夠清楚嗎？ 04/28 21:06
推 ThrivinIvory: 不及轉乘可以專案退後段票 這應該是明文規定的 04/28 22:05
→ a88152660: 旅運契約34條看起來是從鐵路運送規則22條延伸而來的 04/28 22:18
→ a88152660: 鐵路運送規則22條第2項就有講到這個情況 04/28 22:20
→ finhisky: 感謝樓上 原來是規定在34條 這樣應該滿清楚是可以退的 04/29 08:34
→ finhisky: 如果不給退，可以依旅運契約34條爭取 04/29 08:35
→ pipiblue: 如果前後段都是對號就沒有問題。 04/30 14:30