台鐵退票、台鐵客服、台鐵查詢在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

我跟女友在礁溪於大約1:00因知道花蓮往桃園的自強號175會延誤
所以先行退票轉搭客運
當時礁溪站的站務人員說因為台鐵誤點 可以拿著退票證明去其他站退手續費共53*2=106元 而且礁溪
站務人員還特別強調要跟其他站的人說
40分鐘前退票才能退
但我剛剛去桃園站詢問桃園站的站務人員的時候
站務人員說根本沒有退手續費這件事？
我想問一下有經驗的朋友們到底可不可以退票呢
附上退票證明 跟我女友的對話紀錄




最後還是說聲天佑台灣 希望意外的傷者能夠救出 逝者能安息

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對，桃園的站務人員是這樣跟我說的。
我記得礁溪站的也有跟我說一年內能退全額這件事，那我該怎麼跟其他站的站務人員說明會比較好阿
感覺他最近有一堆事情要忙 為了106元煩他會被嗆吧

那要找誰退啊 桃園站務人員剛剛的態度不是很想理我
sorry
好的，謝謝您的建議 我也覺得不用去爭執
我當下是立刻直接不理那個站務人員換到旁邊的問 但也得到不能退的回覆。 下次我去非桃園的站問一下好了!

噓 noah23: 不能退喇 自行吸收 04/02 16:41
推 FannWong: 不清楚 04/02 16:41
推 blue999: 要延誤 超過一定時間 才能退ㄅ 04/02 16:42
推 yasionl: 我們看起來像台鐵的人嗎0.0？ 04/02 16:42
→ bseiqwkbk: 聽不太懂你說的，所以你們是知到延誤，提前退嗎？ 04/02 16:42
→ bseiqwkbk: 如果是的話，代表你們不是在「列車」上受有損失 04/02 16:43
→ iamgaylan: 當然可以退手續費 桃園站務員黑白講 04/02 16:43
推 okayllo: 175後來2：30在花蓮發車 有超過45分鐘應該能退 04/02 16:43
→ okayllo: 但你是1：00的時候退票 所以當時還沒誤點45分鐘 是這樣吧 04/02 16:43
→ bseiqwkbk: 你如果是符合延誤的規定，我記得1年內都能全額退 04/02 16:43
推 maxdi: 打給+龍啊 04/02 16:43
→ iamgaylan: 當初山崩 也是無條件退票 有被收到手續費的通通可以來 04/02 16:43
→ iamgaylan: 退手續費 04/02 16:44
噓 blue999: 中文先學好辣 看不懂打什ㄇ 04/02 16:47
→ bseiqwkbk: 個人是覺得你可以說明一下你是當天符合延誤規定可以 04/02 17:21
→ bseiqwkbk: 全額退費的消費者，台鐵每班延誤都會有紀錄 04/02 17:22
→ bseiqwkbk: 你只要留好的你的票，出具證明，基本上都會讓你退的 04/02 17:22
→ bseiqwkbk: 當然我是建議，如果你遇到不讓你退的，就換一個好了 04/02 17:23
→ bseiqwkbk: 因為我的經驗是，台鐵員工的素質不一定一致，找能讓 04/02 17:23
→ bseiqwkbk: 你退的，遠比去爭執這件，弄的面紅耳赤來的有效率 04/02 17:24