虎航停飛、虎航航班、華信航空在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

我購買虎航來回票

2/27 桃園→仙台
3/02 仙台→桃園

而2/26虎航通知因為武漢肺炎疫情影響
3/2仙台→桃園的航班取消停飛
第一次遇到這種狀況
以為去程或回程任一行程在取消航班內都可以退費
也就沒有在期限內改票或加保保險

最後證明了虎航只願意退受影響航班
但當初填寫退費申請表格時
似乎去程被取消，回程就算還沒被取消也可以申請退費
(如果是我誤會了，也麻煩大家打醒我)

抱持著有申訴有機會的想法
上行政院消費者保護會線上申訴系統填寫申訴
經過兩次申訴
最後得到虎航以下的結論

1. 虎航銷售模式為單程點對點之運輸服務，並非銷售如傳統航空之「來回機票」

2. 如確定不搭乘須於出發4小時前更改訂單，或是30日內申請退還機場稅金

3. 虎航已依規劃提供上述表定2月27日航班IT254航空運輸服務，依據交易消費契約，
此航班之資費無法退還。

經過幾次與消保官溝通
虎航也發文不參加調解
大概了解其實消保官也只是提供一個平台
消費者不滿意業者的處理方法
消保官也沒有強制執行力
唯一有法律效力的就是要打消費訴訟官司

想請教去程沒被取消，回程被取消的大家
最後是不是認賠了事
謝謝


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推 cxiii: 在一般時期是他說的那樣沒錯 因為回程取消你還能買其他航班 04/09 10:53
→ cxiii: 的回程 不影響去程 04/09 10:53
推 didiindeed: 你去程就是no show 04/09 11:08
→ Kayusumi: 去程取消，回程可以一併取消 04/09 11:22
→ Kayusumi: 回程取消，去程你自行處理 04/09 11:22
→ Kayusumi: 之前吵很久了lol 04/09 11:23
推 potatofat: 記得警示3級當天就說可以申請取消了，班次是留給要返鄉 04/09 11:39
噓 jefflin1204: 令人失望的虎航 04/09 13:06
→ windsson: 以網友的挑剔程度，未來沒有一家能搭了，建議游泳出國 04/09 13:19
→ windsson: 雖然我也很討厭虎航就是 04/09 13:19
→ windsson: 也只能幫你QQ 04/09 13:20
推 Felix76116: 買了3月的 TPE<=>DMK 去程提早出發 來回都能退 04/09 13:47
推 momomom: 我是去程取消 回程也一併取消 但我填表已經超過5週了 04/09 13:52
→ momomom: 還沒收到任何退費 04/09 13:52
推 wcptt: 如果你能讓民航局幫你發個公文關心一下 04/09 15:31
推 gardeniablue: 感覺是沒辦法爭取，只能拍拍 04/09 15:50
推 bluewaterr: 幫你QQ.... 04/09 16:59
推 cheetahrun: 填了表單但完全不知道有沒有過 04/09 17:26
→ cheetahrun: 我是回程先取消，先填了表單，不久後去程也取消 04/09 17:27
→ cheetahrun: 不知道這樣可不可退 04/09 17:27
推 gardeniablue: 有取消肯定退 04/09 17:50
→ poety: 我原訂229去307回，去程不在退票範圍也只好認賠。 04/09 18:34
推 girlpower: 跟你一樣 情形 也上去消基會申訴 單感覺應該會跟你一 04/09 19:49
→ girlpower: 樣 04/09 19:49
→ girlpower: 不知道有沒有辦法對付 虎航 同一張訂單 不給退 真的有 04/09 19:50
→ girlpower: 點誇張 04/09 19:50
推 hanter: 目前遇到 回程在五月還沒退，去程已退 04/09 20:34
推 dbdudsorj: 股價都飆起來了 04/09 20:37
→ Sqall: 朋友消保會申訴過了 沒用 04/10 10:35
噓 alkuo: 若按虎航的邏輯，單去程取消也不需要退回程啊，反正是賣點 04/11 10:23
→ alkuo: 對點單程的票，哪程取消退哪程，去程去不了你家的事～ 04/11 10:23
→ yukina520: 2/27只能退機場稅 我的就是醬子 04/14 10:11